Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an support@pulsar-vision.com.
Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Geräten finden Sie auch in den FAQ-Abschnitt.
Mögliche Ursache
Der Akku ist vollständig entladen.
Beseitigung
Laden Sie den Akku auf.
Mögliche Ursache
Das USB-Kabel ist beschädigt.
Beseitigung
Ersetzen Sie das USB-Kabel.
Mögliche Ursache
Die externe Stromquelle ist entladen.
Beseitigung
Laden Sie die externe Stromquelle auf (falls erforderlich).
Mögliche Ursache
Kalibrierung ist erforderlich.
Beseitigung
Kalibrieren Sie das Bild gemäß den Anweisungen im Abschnitt „Kalibrierung des Mikrobolometers“.
Mögliche Ursache
Die manuelle Kalibrierung wurde bei geöffneter Objektivabdeckung durchgeführt.
Beseitigung
Überprüfen Sie den eingestellten Kalibrierungsmodus, schließen Sie die Objektivabdeckung und kalibrieren Sie das Gerät.
Beseitigung
Wenn das Bild nach der Kalibrierung nicht klar ist, müssen Sie es neu kalibrieren.
Mögliche Ursache
Das Helligkeits- oder Kontrastniveau ist zu niedrig.
Beseitigung
Stellen Sie die Helligkeit oder den Kontrast im Schnellstartmenü ein.
Mögliche Ursache
Beschriebene Probleme können bei der Beobachtung unter schwierigen Wetterbedingungen (Schnee, Regen, Nebel usw.) auftreten.
Mögliche Ursache
Das Kennwort im Gerät wurde geändert.
Beseitigung
Löschen Sie das Netzwerk und stellen Sie die Verbindung mit dem im Gerät gespeicherten Kennwort erneut her.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich in einer Zone mit großer Anzahl von Wi-Fi-Netzwerken, die Störungen verursachen können. Es ist eine starke elektromagnetische Störquelle in der Nähe.
Beseitigung
Um einen stabilen Wi-Fi Betrieb zu gewährleisten, bringen Sie das Gerät in eine Zone mit weniger Wi-Fi Netzwerken oder in eine Zone ohne zusätzliche Wi-Fi Netzwerke. Stellen Sie sicher, dass keine elektromagnetischen Störquellen (Motoren, Transformatoren usw.) in der Nähe ist.
Weitere Informationen zur Lösung von Verbindungsproblemen finden Sie unter den folgenden Links: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Mögliche Ursache
Das Gerät befindet sich außerhalb der Zone eines sicheren Wi-Fi-Signalempfangs. Zwischen dem Gerät und dem Signalempfänger befinden sich Hindernisse (z. B. Betonwand).
Beseitigung
Bringen Sie Ihr Smartphone oder Tablet in die Sichtlinie von Wi-Fi.
Weitere Informationen zur Lösung von Verbindungsproblemen finden Sie unter den folgenden Links: Stream Vision FAQ, Stream Vision 2 FAQ.
Mögliche Ursache
Während des Betriebs wurde das Gerät statischer Spannung ausgesetzt.
Beseitigung
Nach der Auswirkung statischer Spannung kann sich das Gerät selbständig neu starten oder man muss das Gerät ausschalten und wieder einschalten.
Mögliche Ursache
Die Beobachtung erfolgt durch ein Glas.
Beseitigung
Ändern Sie die Beobachtungsposition.
Mögliche Ursache
Unter Bedingungen mit höheren Temperaturen werden die Beobachtungsobjekte (Umgebung, Hintergrund) aufgrund der unterschiedlichen Wärmeleitfähigkeit unterschiedlich erwärmt. Dadurch wird ein hoher Temperaturkontrast erreicht und somit eine bessere Bildqualität bei Ferngläsern erzielt.
Bei niedrigen Temperaturen werden die beobachteten Objekte (Hintergrund) in der Regel auf etwa die gleiche Temperatur abgekühlt, wodurch sich der Temperaturkontrast deutlich verringert und die Bildqualität (Detail) verschlechtert. Dies ist eine Besonderheit des Betriebs von Wärmebildgeräten.
Mögliche Ursache
Eine Diskrepanz zwischen den Bildern der Wärmebildkamera und der digitalen Kanäle kann vorkommen. Dabei handelt es sich nicht um einen Defekt.
Mögliche Ursache
IR-Strahler an.
Beseitigung
Schalten Sie den IR-Strahler aus.
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